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Datos y finalidades
Tratamos el nombre, el correo y el mensaje para atender consultas y solicitudes precontractuales. Para solicitar la prueba gratuita, también recogemos la razón social y la identificación fiscal del solicitante y del cliente que utilizará VeriFactu en pruebas, para configurar el acceso del cliente indicado y enviar las credenciales al solicitante por correo. En la contratación tratamos datos de identificación y facturación para gestionar el pedido, el pago y el servicio. La base es la atención de medidas precontractuales, la ejecución del contrato y las obligaciones legales aplicables.
Pago y proveedores
Los datos de tarjeta se introducen en Redsys. Esta web conserva la referencia, el importe y el resultado del pago, pero no el número de tarjeta ni el código de seguridad. Los proveedores de alojamiento y comunicación que prestan servicios por cuenta de Servoweb pueden tratar datos bajo el correspondiente contrato.
Conservación
Las consultas se conservan mientras sea necesario para atenderlas y gestionar posibles responsabilidades. Los datos contractuales y de facturación se conservan durante los plazos legales aplicables. Puedes solicitar información sobre los destinatarios y la conservación concreta a través del formulario de contacto.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos mediante este formulario.
Datos tratados por la API
El tratamiento de datos de facturación de tus clientes se regula en el contrato del servicio y el acuerdo de encargo de tratamiento. Evita introducir datos fiscales de terceros o certificados en el formulario de contacto.
Validación del IVA intracomunitario
Si introduces un número de IVA intracomunitario, enviamos el país y el número a VIES, el servicio de la Comisión Europea, para verificarlo antes de aplicar el 0 %. Guardamos el resultado, la fecha y la referencia técnica de la comprobación con el pedido para gestionar la contratación y la justificación fiscal.